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COMPRAS:

PolÍtica de trocas e devoluções

 

NÃO ACEITE O RECEBIMENTO DE ENCOMENDAS COM EMBALAGENS AVARIADAS OU ABERTAS, PRODUTOS DANIFICADOS, OU EM DESACORDO COM O PEDIDO OU COM O QUE ESTÁ DESCRITO NA NOTA FISCAL.

Caso isso ocorra, entre em contato conosco através do e-mail: contato@lojasmarambaia.com.br ou pelo WhatsApp (62) 99864-1183 que vamos lhe orientar como resolver.

As ocorrências relativas a trocas ou devoluções, seja por situações como as relatadas acima, seja por desistência da compra, devem ser comunicadas num prazo de 7 dias corridos a contar da data de entrega do pedido.

Teremos 15 dias úteis, a partir do recebimento da solicitação, para analisar e proceder com o ressarcimento escolhido pelo cliente entre as opções:

– Crédito para novas compras;

– Estorno do pagamento, caso realizado com cartão de crédito;

– Via TED, caso o pagamento seja feito por transferência ou boleto.

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